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如果你的朋友拿著一張不知道目的地的車票問你要不要跟,除非是情夫或情婦,我想應該是不會上車吧?大家心裡浮出的問題應該都是「為什麼我要跟你上車呢?」沒錯!就是這個為什麼,為什麼蘋果Apple在眾多手機品牌中出類拔萃,為什麼在星巴克點杯咖啡拿出Mac好像很時尚。在資訊爆炸的時代中,若要長遠的經營企業或是個人的品牌,只有一個方法可以永恆存在—先問為什麼。
作者Simon Sinek曾經在TED以How great leaders inspire action為題,探討著領導者之所以能擁有人心,就是因為他們懂得如何運用「為什麼」;他也分析那些時尚大牌之所以能夠如此佇立不搖,正是因為他們將自身形象塑造出一種性格,正所謂喝星巴克就是「我現在過得還不錯」的象徵意義
不探究為什麼的世界
一個不問為什麼的市場,便是使用快速見效「操弄」手法作商業買賣,例如價格下殺5折、買一送一、以低價吸引顧客,操弄著人類最表層的慾望,在短期之中暴衝盈利數字,但這也意味著顧客購買你的商品,不是你的商品多好,或是你的品牌多有價值,純粹就只是你很便宜,只要有更低的價格出現,或是出現新的產品出現,你就會被自由市場淘汰。
先問為什麼 — 黃金圈理論
- 為什麼(WHY):做事情的核心目的、使命或信念。
- 怎麼做(HOW):達成以上目標的方法論。
- 做什麼(WHAT):執行的動作程序。
敲敲你的腦袋!啟動領導力
十八歲的我,知道帳要日結、知道哪個麵包要怎麼處理,但我這麼處理的邏輯及思維,即使發問,上面的人也都不太清楚為什麼這麼做,於是後來學到的就是怎麼樣偷懶、怎麼樣裝病請假而已,關於「優化」完全扯不上邊。
要是不問為什麼,在無法優化處理程序的狀況下,當因為趨勢改變遇到營利問題,流程就無法改善。與其花更多時間和金錢一再重新開始,不如在一開始就把事情做對,就是「先問為什麼」。
找到你的為什麼!逆轉思維的黃金圈
當你清楚知道為什麼而做的時候,你就會想盡辦法去解決它、去達成。「聽話」的亞洲文化,讓小孩子常常在不知道為什麼的狀況下做了很多事情,在不知道車票往哪開的時候,卻要你早起趕去車站也難怪興緻缺缺吧?
個人品牌就是如此建立的,一個人人緣好壞是可以經營的,《連拜託都不用!這樣暗示最有效》一書就提到:「每一個行為其實都充滿著暗示,告訴著別人你是什麼樣的人。」當你今天的一舉一動已經先設定好你「為什麼而做」,你的個人形象就會開始有影響力,朋友就像是品牌的擁護者,在他們認同你的人格(what),而物以類聚。
從今天開始先問為什麼
所謂有影響力的人,其實就是擅長先問為什麼的人,而旁邊的人信奉這些品牌價值,如果你也想成為有影響力的人,就試試看凡事先問什麼吧!在一支箭能產生任何力量之前,你必須先把箭往目標剛好180度相反的方向拉開。這也正是為什麼獲得能量的方式。不是執意的往前看,而是一個注重探索的過程。