《暗黑心理學》惡用禁止!中階經理人專用NLP心理學

當心理學用漫畫呈現會長什麼樣?書中將45個心理學濃縮在24個人生故事裡頭,舉凡是商場上的談判心機、職場人際關係、戀愛中的兩性相處,或是個人生涯規劃,讓讀者可以簡單理解心理學並運用在生活之中,將這些心理技巧作為迎接人生挑戰的有力「武器」,並逐漸自覺擁有的「力量」而成長,展開豐富充實的人生,獲得更多更多的幸福。

心理學一直都是現代人或多或少會觸碰到的領域,有些人是為了感情、有些人則是想提升自己在職場上的地位,很多人不喜歡看書,但看漫畫總可以吧?《暗黑心理學》是一本將大量深厚知識濃縮在虛擬角色的故事裡頭,用簡單好懂的對話互動,解釋心理學在生活上的運用。

心理學可攻可守,人類不可能不受這些原始心理因素影響,基本的心理學NLP是許多高階經理人的基本技能,除了可以幫助自身談判,也可以降低自己被這些手段操弄的可能,在這邊我精選出四種生活上影響最大並且活用起來效用極大的心理學效應。

月暈效應 Halo Effect

月暈效應是由美國心理學家Edward Thorndike所提出,他想知道軍隊指揮官在評估下屬能力時室友會受其他特質的影響,測試變因有像是領導力、外貌或忠誠度。結果發現,當士兵體格愈壯碩,往往會被評價高智商、具領導才能和好性格。

暗黑心理學 齊藤勇 北藍先生

身體練得壯?就是聰明高智商?月暈效應即是當人們看到某個人局部優秀的一面,而產生整體印象都很優秀的錯覺,也就是說當我們留給別人第一印象是好的,人們就會讓這份好擴及到所有行為身上;反之則是讓別人覺得他就是個糟糕透底的人。

美國心理學家Kelley在麻省理工學院的兩個班級又分別做了一個「月暈效應」的試驗:首先,在上課前,實驗者先向學生宣布,會有一位他們不熟悉的研究生來代課。接著告知A班學生這位研究生,擁有既是熱情、勤奮、務實又果斷等正向特質;此時,則在B班學生的研究生介紹,將「熱情」換成了「冷漠」,維持其餘各項特質。下課之後,A班研究生明顯較受學生歡迎。

暗黑心理學 齊藤勇 北藍先生

月暈效應如何影響我們?
正是因為月暈效應是人類內建的心理學效應,在我們年輕時,在愛上一個人的時候,常會發生一見鍾情,愛的一發不可收拾,就是因為這樣,更是要控制自己的戀愛腦,或是在工作職場上看到高薪的工作機會,往往也會認為他的福利及工作環境也一定那麼適合自己,為了月暈效應讓我們誤判,將時間拉長可以讓效用漸漸減弱,我們就可以看清事情的全貌。

如何運用月暈效應?
現在生活步調那麼快,感情或是工作上弱勢第一印象沒建立好,就容易損失很多好機會。像是第一次約會用餐的時候,主動去拿餐具會是一個很好的舉止;在職場上,不需要一開始就積極要求表現,反而可能弄巧成拙,不如學習聆聽、不要搶話。

得失效應 Gain-loss Effect

月暈效應雖然重要,但也不需要為了建立良好的第一印象,而塑造出一個不是自己的人。如果搞砸了第一印象也沒關係,你可以透過「得失效應」扳回局面,美國心理學家Aronson在1965年做過的一項實驗,將實驗對象分成4組,並對某一人給予不同的評價,藉以觀察大家對某人的評價。

暗黑心理學 齊藤勇 北藍先生

第一組:評價始終褒獎有加
第二組:評價始終損貶否定
第三組:評價先褒後貶
第四組:評價先貶後褒

研究發現,大部分人對第四組最具好感,而對第三組最為反感。得失效應即是人們再承受一次負面印象後,在接受正面印象時所產生的落差,能夠提升比實際程度更高惡的好感;這個實驗其實在每個人學生時期就經歷過,試想自己高中的老師,若開學第一天就下馬威,突然某一天請大家喝珍奶,你會定義它是一位面惡心善的好老師;反之,若開學第一天就慈眉善目的好老師,突然管起班上秩序,班級群組一定會鬧起騷動,開始說她根本是一個心機婊。

暗黑心理學 齊藤勇 北藍先生

得失效應如何影響我們?
大家都喜歡反差萌是有原因的,正是因為如此千萬不要被那些渣男一時的好給騙走、或是身處在超時加班的不合理工作環境勞心費力,最後卻被一杯珍奶說服。這個時候,如果我想要幫助自己跳脫那道看不見得牆影響我的思緒時,我就會利用Pro and cons list出我能夠比較的特質,就可以看見全局。

如何運用得失效應?
凡事都有第二次機會,即使搞砸了第一印象,導致你的月暈通通都是黑的,只要爭取到第二次機會好好表現,反倒會超車第一次表現好的其他人,得失效應容易被識破,就像是現在的好有可能被後來的壞一瞬間全部摧毀,後續的實踐比起什麼都還要重要。

蔡戈尼效應 Zeigarnik Effect

「你知道嗎?」這句話蘊藏著無盡的力量,不管這個人是誰,你都會想要知道他要說什麼,蔡戈尼效應即是人們天生有一種辦事有始有終的驅動力,之所以會忘記已完成的工作,是因為欲完成的動機已經得到滿足,如果工作尚未完成,便使他對此留下深刻印象

暗黑心理學 齊藤勇 北藍先生

心理學家Bluma Zeigarnik進行過一項記憶實驗,受試者需要根據指示完成22項簡單任務,A組受試者會在毫無打擾下順利完成所有任務,而B組受試者則會被不規律地打斷。最後兩組受試者會被邀請憶述剛才的任務。A組只能回憶43%,B組則可回憶68%。《原子習慣》一書也提及:「賭博是所以讓人上癮,便是因為他所渴望的獎勵尚未取得,上癮者的多巴胺高峰出現在下注之前,而非贏錢之後。」

暗黑心理學 齊藤勇 北藍先生

蔡戈尼效應如何影響我們?
好奇是能量巨大的驅動力之一,正是因為得不到才會更想要,往往在愛情裡面愈讓人刻骨銘心,不妨試著想想,你是真的愛她嗎?你愛她什麼?在一起你們真的有未來嗎?或許加入這些理性因子,可以讓事情有一個「總結」的感覺;而在工作上被打斷時,那些沒處理好的工作則會持續影響著你,可能會讓你在會議裡嚴重分心,形成一種惡性循環,可以試著將事情託付在軟體或是app裡面,就不用費心力害怕自己忘記它。

如何運用蔡戈尼效應?
在愛情裡,即使你再愛一個人,也不要完全表現出100%的愛意,壓力太大之外,也毫無神秘感,像我在一開始曖昧時,聊天軟體不喜歡說晚安,除了撩得別人心癢癢之外,隔天可以直接順著他的話開啟話題;在工作上則是很簡單,不用一開始就完全攤牌自己所有的做事能力,而是等到部門或是公司發生危機再出手相救,把自己當作是一本翻不完的書,讓人愈讀愈有味。

沈沒成本 Sunk Costs

沈沒成本在金融界並不是一個陌生的名詞,意指當已經支付一部分成本又需要追加費用時,因為不希望浪費原本付出的費用,所以明知不划算仍然支付追加費用,因此要學習讓對方付出。

暗黑心理學 齊藤勇 北藍先生
圖片來源 slidemodel.com

沈沒成本如何影響我們?
對一個人付出愈多,我們隱含的沈默成本就會愈多,即使那個人完全不愛你,甚至傷害你,為了不要浪費那些已經付出的心力,我們就硬著頭皮不去看那些沈沒成本,而投入更多的時間,希望讓事情如自己所願;抑或是在一個不管你表現再怎麼優秀,主管都不會看顧你、為你升職的公司,即使得到另外一個工作機會,捨不得在這間公司的經歷,而不肯離開。

這種「不甘心」的感覺每個人都曾經有過,我們勢必要面對人生的不如意,不是做到失敗就放棄那種半途而廢,而是設定「停損點」,讓自己還能夠全身而退。

如何運用沈沒成本?
在感情裡頭,喜愛照顧別人那方,沈沒成本投入愈多,在一段感情裡頭,要找地方讓對方貢獻,讓對方對你好,他才會有參與感;在工作上,也不是只要你能力好就好,你必須要讓同事有機會發揮,或讓主管有地方可以幫助你,猛頭自幹不但沒有好人緣、還會累死。

暗黑心理學,成為商業界的哈利波特

《暗黑心理學》蘊含著更多高水準的心理學魔法,若你對心理學有基本興趣又怕門檻過高的話,這本書可以作為一個很好的跳板;如果只是想讓自己在戀愛或是職場上更順利,它也會有很大的效用,會讓你有不同的角度看待所有事物。

這本書最貼心的地方在於目錄,在目錄的各小標題底下都標註著那單元所使用到的心理學名詞,方便日後快速查看,而大家有興趣也記得可以去查查這些心理學的來源,那些實驗的結果會讓你更深入了解這些心理學原則。

北藍先生
北藍先生
我是住在台北的北藍先生Vic,喜歡貓咪,喜歡看書,喜歡有溫度的對談,希望你會喜歡我的文字,而我的PODCAST以「故事」之名連結彼此,搜尋「北藍先生」收聽—你的故事我來說

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